Iz kompanije MonetizeAd reagirali su na članak prenesen sa portala Index.hr, pod naslovom "Index piše da je istražio ‘jednu od najvećih prevara na Balkanu’: Kompanija iz BiH prodajom čajeva zgrnula milione". Reakciju objavljujemo u cijelosti i bez intervencija:
"U ime MonetizeAd-a, želimo dodatno naglasiti da su optužbe o povezanosti naše tvrtke s neetičkim praksama, iznesene u članku na Index.hr, neosnovane i netočne. Unatoč tvrdnjama o dokazanom lažnom oglašavanju, članak ne sadrži izravne dokaze koji bi podržali takve ozbiljne optužbe. Naslov članka i iznesene tvrdnje ne odražavaju stvarno stanje.
Također, članak spominje “pompezne” certifikate na web stranici Limited Charm, no važno je istaknuti da ovi certifikati nisu postavljeni da bi dokazali učinkovitost proizvoda, već da potvrde regularnost proizvodnog procesa. Svaki zainteresirani mogao se uvjeriti u to posjetom stranici Limited Charm.
Mišljenje dr. sc. Livije Puljak, koje je autor članka interpretirao na način koji sugerira obmanu od strane Limited Charm, ne podržava ozbiljnu optužbu o prevari iz naslova članka.
Članak također navodi inspekcijski nadzor koji je navodno zabranio reklamiranje. Međutim, takav zaključak inspekcijskog nadzora nikada nije donešen, što ukazuje na nedovoljno istraživanje od strane novinara.
Što se tiče navoda o nevladinoj organizaciji Raskrinkavanje, njihovo izvještavanje nije rezultiralo uklanjanjem bilo koje stranice s interneta, što dodatno potvrđuje da su navodi u članku senzacionalistički i bez konkretnih dokaza.
Interni akti MonetizeAd-a jasno definiraju uvjete poslovanja i pravila ponašanja naših zaposlenika, uključujući radnike call centra, gdje postoji izričita obaveza davanja točnih informacija o proizvodima. Mi smo posvećeni transparentnosti i etičkom poslovanju, te aktivno radimo na suzbijanju i prijavljivanju bilo kakvih oblika neetičkog oglašavanja.
Na kraju, želimo jasno razdvojiti optužbe o krađi identiteta i mreži lažnih stranica od MonetizeAd-a. Naša kompanija nije vlasnik tih stranica i odlučno se ograđujemo od bilo kakvih neetičkih praksi povezanih s njima", navodi se u reakciji.
