Avion kompanije "American Airlines" je preusmeren na Međunarodni aerodrom Kansas City u Missouri proteklog vikenda zbog jednog putnika.
Avion je letio iz Los Angelasa prema Washingotnu, ali je preusmjeren u Kansas City i zbog putnika koji je pravio probleme. Riječ je o 50-godišnjem muškarcu koji je optužen za napad i zastrašivanje stjuardese, kao i za ometanje posade aviona u obavljanju dužnosti.
Putnik je posadi rekao da ljudi pokušavaju da ga povrede i da su ga pratili kada je ušao u avion. Dodao je da je čuo putem telefona kako „osobe povrjeđuju njegovu porodicu“. Kada je upitan kako te osobe izgledaju, on je pokazao na osobu koja je sjedela pored njega te je rekao da još jedna osoba ima nož.
Stjuardesa je uzela mobilni telefon od muškarca te je ustanovila da je pokušao da pozove policiju, ali poziv nije uspio.
Nekoliko minuta nakon što je sjeo na svoje mesto, tražio je od posade čašu vode, a potom je došao do kokpita i "rekao posadi da ne leti i da ga posada aviona laže".
Potom je sjuardesa iskoristila kolica kako bi napravila distancu između sebe i problematičnog putnika. On je sa kolica uzeo plastični pribor za jelo te ga je stavio u rukav držeći ga kao bodež.
Uzeo je i malu flašu šampanjca i pokušao da je razbije i da gura kolica prema jednoj od stjuardesa, a potom je pokušao da otvori vrata aviona. Stjuardesa je uzela lonac za kafu i udarila putnika dva puta u glavu, a onda su prišli drugi putnici i pomogli stjuardesama da ga savladaju.
Jedan od putnika je bio policajac koji je odmakao problematičnog putnika od vrata, drugi ga je udario pesnicom, dok ga je treći oborio na tlo. Nakon što je avion sletio, policija i FBI su ušli u avion i uhapsili muškarca.
